Google Play Store not working? Kaise Fix Aur Sahi Kare

Google Play Store not working, उसे कैसे ठीक करें – गूगल प्ले स्टोर किसी भी Android मोबाइल और डिवाइस के लिए आवश्यक है। ऐसा इसलिए है, Because अधिकांश उपयोगकर्ता अपने मोबाइल या एंड्रॉइड डिवाइस पर ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए Play Store का उपयोग करते हैं। इसे गूगल प्ले स्टोर डाउनलोड और इंस्टॉल कैसे करें Simple Way 2023 भी पढ़े।

अभी कुछ समय पहले अपने मोबाइल के लिये app install करते समय मुझे Google Play store not working एवं play store crashing जैसी समस्या का सामना करना पड़ा। मतलब यह की में अपने play store के द्वारा Mobile में app install नहीं कर पाया।

वेंसे तो Google Play Store को ठीक करने के लिए कोई निश्चित मैनुअल नहीं है। But हमने इस article में इसके समाधान के लिये कुछ tips and tricks के बारे में बताएँगे। जिसके द्वारा हम google Play store not working एवं play store kaam nahi kare to kya karen जैसी problem को fix कर सकतें हैं।

Google Play Store not working

सबसे पहले तो यह सुनिश्चित करना चाहियें की प्ले स्टोर काम नहीं कर रहा है, एवं play store crashing की समस्या google की तरफ से या फिर आपकी तरफ से तो नहीं है। सबसे पहले हम गूगल की तरफ से चेक करेंगे। इसके लिये हम downdetector जैसी service पर play store की स्थिति की जांच करेंगे।

यदि वहाँ पर बहुत सारे user इस तरह की समस्या के बारें में रिपोर्ट कर रहे हैं। तो इसकी पूरी संभावना हैं, की यह problem Google की ओर से है। तब आपको कुछ करने की जरुरत नहीं है, So आपको इसके ठीक होने तक प्रतीक्षा करनी पड़ती है।

और यदि आपको संदेह है, कि समस्या आपके मोबाइल की ओर से है तो सबसे पहले आपको अपने phone को restart करना चाहिए। और यदि phone को restart करने के पश्चात भी अगर Google Play store not working एवं play store crashing की प्रोब्लम solve नहीं होती हैं। so इसके लिये हम यहाँ कुछ बेस्ट विधियाँ के बारे में बात करेंगे। जिनके द्वारा हम इस प्रोब्लम को हल कर सकतें हैं। sim का number कैसे पता करें।

1. Fix Date and Time settings

Google Play Store के लिए आपके एंड्रॉइड स्मार्टफोन की तिथि और समय की जांच करता है। so यदि आपके smartphone और play store का time और date एक जैसे नहीं हैं तो इस स्थति में गूगल के सर्वर को आपके डिवाइस के साथ सिंक्रनाइज़ करने में कठिनाई होगी। इसके कारण Play Store में Google Play Store not working का error आयेगा।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने एंड्रॉइड mobile के सेटिंग्स में जाने की जरूरत है। और यहाँ पर आप अपने smartphone का date और time को चेक कर लें। इसके अलावा आप यह भी देखें की मोबाइल का Automatic date और time OFF है या ON है। यदि यह पहले से ON नहीं है, तो आपको उसे ON करना चाहिए। आप नीचे दिए गए step को follow कर के भी  time और date को update कर सकते हैं।

• सबसे पहले अपने mobile के Settings पर जायें और वहाँ पर Date and time पर tap/click कर दें।

• अब आपको यहाँ पर बहुत सारें option दिखाई देंगे। यहाँ पर Automatic date and time को select कर ले। अब आप इसमें manually set date में डेट को और set time में टाइम को select कर लें।

• After that, Play स्टोर पर जाएं और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह बिना किसी समस्या के अब काम करना चाहिए।

so अगर अब भी नहीं कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो नीचे दिए गये दुसरे ट्रिक का भी उपयोग कर सकतें हैं।

2. Google Play Store cache को साफ़ करें

कभी-कभी Google Play Store की कैशे मेमोरी को साफ़ करने से भी यह समस्या हल हो सकती है। ऐसा इसलिए है Because डेटा अस्थायी रूप से कैश मेमोरी में संग्रहीत होता है, और आवश्यकता पड़ने पर पुनः लोड किया जा सकता है। कई बार इसमें काफी पुराना और अवांछित डाटा स्टोर हो जाता है।

So कभी-कभी यह गलत काम करने लगता है। साथ ही यह Google Play Store के काम न करने और Play Store क्रैश जैसी समस्याओं का कारण बनता है। कैशे मेमोरी को साफ करना बहुत आसान है। तो चलिए Google Play Store कैशे मेमोरी कैसे साफ़ करें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

• सबसे पहले, अपने device/mobile में Settings पर जायें।
• अब settings menu में Apps पर जायें।
• अब आप इसमें आप Google Play Store को ढूंढे, और इसको click करके open कर ले।
• दिए गए image की तरह ही आपके मोबाइल में page open हो जायेगा। Finally यहाँ पर आप Clear cache पर click कर के application से सभी cache को remove कर दीजिये।

After that यह प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने Google Play Store में वापस जाएं और देखें कि google Play store not working एवं play store crashing समस्या का समाधान हुआ है, की नहीं। यहाँ पर आपको एक बात का ध्यान रखना होगा की जब आप application की cache memory को clear कर देंगे तब आपको Google Play Store को फिर से sign in करना होगा।

3. Play store के data को Clear और Reset करें

So यदि उपरोक्त समाधान भी आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो आप इस विकल्प का भी उपयोग कर सकते हैं। इस विकल्प का उपयोग करने से आपके मोबाइल का app के सभी डेटा, सेटिंग्स आदि को clean कर देगा। और यह app को बिलकुल नया कर देगा।

ताकि आप दुबारा से new setting कर सके। और यदि data के कारण यह गड़बड़ी हो रही है। तो इस विधि से google Play store not working एवं play store crashing की समस्या को solve किया जा सके। play store data को clear और रिसेट करने के लिये नीचे दिए गये steps को follow करें।

1. अपने mobile के Settings में जायें।
2. settings menu के Apps पर click करें।
3. यहां पर आप Google Play Store को search करे और इसको open कर ले।
4. अब Clear data पर click कर के सभी पुराने data को clean कर ले।

After that अब Google Play Store को open करें और देखे की play store crashing की समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।

4. Google account को फिर से Reconnect करें

कभी-कभी ऐसा हो सकता है की Google account को remove करके फिर से reconnect करने से भी play store not working एवं play store crashing का issue solve हो जाता है। so ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गये steps को follow करें।

• Mobile के Settings पर जायें। और इसमें Accounts को search करें। और इसको open कर ले।
• इसमें Google को select करें एवं यहाँ पर listed Gmail ID को देखें। और इस पर click कर दें।

• अब उपर की तरफ आपको तीन dots या फिर more का option दिखाई देगा इसपर click करें। अब इसमें Remove account के option को search करें। और इसे Google Account को अपने mobile से remove करने के लिये select कर ले।

After that अब वापस Google play store पर जायें और इसे खोलने का प्रयास करें। और इसमें फिर से अपना Google ID और पासवर्ड enter करें। यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अगले समाधान पर जाएं।

5. Google play store के latest version को reinstall करें

Google Play store को आपके Android mobile से पूरी तरह से अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता हैं। But Play store को disable करके फिर से latest version को install करके हम google Play store not working के issue को हल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिशानिर्देशों का पालन करें।

• सबसे पहले, सेटिंग में जाएं और फिर Security पर जायें। और वहाँ पर Device administration को search करें।
• इस विकल्प पर क्लिक करने पर, आप Android device manager पर पहुँच जायेंगे। इसे अनचेक करें और फिर disable करें।

• अब आप एप्लिकेशन मैनेजर में जाकर Google play service को uninstall कर सकते हैं।

After that, अब आप अपने मोबाइल में किसी भी app को open करने का प्रयास करें, जिसे खोलने के लिए Google Play store की आवश्यकता होती है। ऐसा करने पर automatically आपको Google Play service को install करने के लिये दिशानिर्देश दिया जायेगा। अब आप Google Play service के new updated version को install कर ले।

So play store के updated version को install करने के बाद अब आपकी google Play store not working एवं play store crashing की समस्या हल हो जायेगी। यदि नहीं, तो अगले समाधान से प्रयास करें।

6. Google Service Framework Cache को clear करें

Google Service Framework के कारण भी play store crash हो सकता हैं। और Google Play store not working का issue उत्पन्न हो सकता हैं।

Because कभी कभी Framework में अनावश्यक रूप से डेटा जमा हो जाता है। और यह play store को crash भी कर सकता हैं।

so इसके लिये यह आवश्यक हो जाता है, की हम Google Service Framework में अनावश्यक रूप से जमा हुये डेटा को समय समय पर clear करते रहें। इसके लिये नीचे दिए गये steps को follow करे।

• अपने mobile के Application Manager पर जायें और इसपर Tap/click करें।
• यहाँ पर आपको Google Service Framework का option दिखाई देगा आपको इसको click करके open करना हैं।
• इसमें Clear cache पर click करके इसको clear कर देना हैं।

After that अब वापस जाएं और फिर से Google Play स्टोर को खोलने का प्रयास करें। और देखे की अब भी google Play store not working एवं play store crashing का इशू फिक्स हुआ है या नहीं। यदि नहीं, तो आप अगले समाधान से इसे हल करने का प्रयास करें।

7. VPN को Disable करके google Play store not working को fix करें

आपके मोबाइल में VPN एक ऐसी सुविधा है जिसके द्वारा हम अपनी भौगोलिक स्थति/location को छुपा सकते हैं। आप किसी दूसरे देश के Play Store में ऐप इंस्टॉल करने के लिए वीपीएन का उपयोग भी कर सकते हैं।

But कभी-कभी यह google play store not working एवं play store crashing के जैसी समस्या भी पैदा कर सकता है। यदि आपके पास एंड्रॉइड डिवाइस पर वीपीएन enable है तो आपको इसे disable कर देना चाहिये।

VPN को disable करने के लिये नीचे दिए गए steps को follow करें।

• अपने डिवाइस की सेटिंग पर जाएं।
• Networks के अंतर्गत, More पर क्लिक करें।
• After that यहां आप VPN के option को देख सकते हैं। उस पर टैप/क्लिक करें और इसे turn off कर दे।

So अब फिर से वापस जाएं और Google Play स्टोर को खोलने का प्रयास करें। यह आपकी समस्या को अब हल कर सकता है यदि नहीं, तो अगले समाधान से समस्या को सुलझाने की कोशिश करें।

8. Google Play Service को Force stop करें

जिस तरह से आप अपने computer और mobile को restart करते हैं। बस उसी तरह आपको अपने Google play store को भी restart करना होगा।

Because यह बहुत ही विश्वसनीय, helpful और common trick है। इसके द्वारा Android device में google play store not working एवं play store crashing जैसे issue को आसानी से हल किया जा सकता हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

• अपने mobile के सेटिंग्स पर जाएं और फिर Application Manager पर जाएं।
• अब यहाँ पर Google Play Store को ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
• यहां Force Stop पर क्लिक करें और Google Play स्टोर को स्टॉप कर दें।

After that अब Google Play स्टोर को फिर से खोलने का प्रयास करें। और यह देखें की play store ठीक से काम कर रहा है की नहीं। यदि नहीं, तो अगले समाधान से google play store not working एवं play store crashing की समस्या को हल करने का प्रयास करें।

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9. अपने Mobile को Soft Reset करें

Unnecessary और temporary files को अपने मोबाइल से बड़ी आसानी से इस step के द्वारा remove कर सकतें हैं। Because इस method के द्वारा हम google play store not working एवं play store crashing की समस्या से छुटकारा पा सकते हैं।

So इस step को follow करने से पहले अपने मोबाइल के सभी open app को क्लोज कर दें। यहाँ आपको अपने मोबाइल/डिवाइस को रिबूट करना है। यह आपके डिवाइस से कोई डेटा नहीं हटाएगा।

• अपने डिवाइस पर पावर बटन को लंबे समय तक दबाएं।
• अब रिबूट या रीस्टार्ट विकल्प पर क्लिक करें। आपका उपकरण कुछ समय में पुनरारंभ होगा।

After that, Restart करने के बाद, Google play store को फिर से खोलने का प्रयास करें और इस बार आपको सफल होना चाहिए।

But यदि यह अब भी open नहीं हो रहा है और google Play store not working एवं play store crashing का error अब भी आ रहा है तो आप अपने एंड्रॉइड को hard reset करके issue को solve करने की कोशिश करेंगे।

10. अपने mobile को hard reset करें

यदि आप उपरोक्त सभी प्रयासों के बाद भी आप google Play store not working एवं play store crashing की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपके पास mobile को factory reset करने के अलावा और कोई दूसरा विकल्प नहीं बचता हैं। Because यह एक कठोर उपाय है। और इसका परिणाम यह होता है, की फैक्ट्री रीसेट करने के बाद आप अपने मोबाइल के सभी डेटा को खो देंगे।

So इससे बचने के लिये आपको अपने mobile का backup ले लेना चाहिए। ताकि factory reset के बाद backup की सहायता से आप अपने पुराने सभी data को वापस बिना किसी परेशानी के पा सकें। Hard reset करने के लिये नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार steps को follow करें।

• सेटिंग पर जाएं और वहां बैकअप और रीसेट ढूंढें।
• इस पर क्लिक करें। और फिर फैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प पर क्लिक करें।
• अब confirm करने के बाद रीसेट डिवाइस पर टैप/click करें।

इसे पूरी तरह से आपके डिवाइस को रीसेट करने में थोड़ी देर लगेगी। पूरा होने के बाद, Google play store को प्रारंभ करें और एक नया डिवाइस के रूप में setup करें।

Because आपका phone Factory reset/hard reset के बाद वापस उसी स्थति में पहुँच जाता हैं। जिस स्थति में अपने इसे ख़रीदा था।

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Conclusion

At last हम निश्चित रूप से आशा करते हैं कि ये सभी 10 विधियां आपके google play store not working एवं play store crashing समस्या से छुटकारा पाने में आपकी सहायता कर सकते हैं। यदि आपकी समस्या अभी भी वेसी ही है, तो अब आपको service center से technical support की जरुरत है। इसके अलावा आपके पास कोई सूझाव है, तो हमें कमेंट बॉक्स में जरुर बतायें।

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